fale com a gente
A loja, o painel, o robô e o grupo de ofertas, tudo ligado. É como o pragmma lab monta a venda de uma loja de bairro na internet, pra quem comprou uma vez voltar toda semana.
Abaixo, etapa por etapa, do jeito que está rodando na Decanter, a enoteca de Goiânia. As telas usam dados de exemplo.
etapa 1 de 5
A adega inteira no celular, com o estoque que já existe no sistema da loja. Preço no Pix, kits prontos, programa de fidelidade e o Zé, o sommelier que conversa com o cliente e só indica o que tem na prateleira.
etapa 2 de 5
Um painel feito pra essa loja, não um sistema de prateleira. O pedido do site chega sozinho; o do balcão e o do WhatsApp entram no mesmo lugar. Cada etapa já vem com a mensagem pronta pro cliente, e cada vendedor tem o próprio link de vendas.
Oi, Marina! Aqui é da Decanter. Recebemos seu pedido de 3 vinhos e ele já está sendo separado. Hoje à tarde sai pra entrega. 🍷
etapa 3 de 5
Ninguém precisa ficar olhando a tela. Cada pedido novo e cada pergunta de cliente chegam na hora no WhatsApp da equipe da loja, e no nosso. A oferta do dia seguinte chega pronta pra aprovar com um toque.
robôPedido novo no site: #1043, Marina S., 3 vinhos, R$ 487,90 no Pix. Entrega hoje.10:42
robôPergunta de cliente no WhatsApp: "tem espumante pra réveillon até 150?" Responda pelo painel.11:05
etapa 4 de 5
Uma oferta por dia, montada no painel em um minuto: escolhe o vinho, o preço vem sugerido, e a arte sai pronta em post e story, com a legenda. O cliente compra pelo link do grupo e o pedido cai no painel com o nome dele.
etapa 5 de 5
Quem compra uma vez entra no grupo, recebe a oferta do dia e volta pra loja. A equipe acompanha tudo pelo painel e pelo robô, e a gente acompanha junto. É assim que cliente vira freguês.
